Một số lỗi cần đợi bản cập nhật lớn tiếp theo mới sửa được.
Thử trên thiết bị khác để tách biệt nguyên nhân. Cập nhật ứng dụng nên làm trước khi báo lỗi.
Ghi lại chính xác các bước dẫn đến lỗi trước khi thử sửa, vì nhiều lỗi biến mất sau khi khởi động lại và sau đó không thể tái hiện để tìm nguyên nhân. Vật thể xuyên qua nhau là lỗi va chạm chứ không phải lỗi máy.
Đổi từ wifi sang mạng di động hoặc ngược lại đôi khi giải quyết được lỗi kết nối không rõ nguyên nhân. Thiết bị này chạy liên tục hàng tháng và cũng gặp các vấn đề tích tụ giống như máy tính.
Ba việc nên làm trước khi liên hệ hỗ trợ là ghi lại thời điểm lỗi, chụp màn hình và thử khởi động lại máy. Cáp mạng ổn định hơn mọi kết nối không dây.
Mã người chơi là thứ đội hỗ trợ dùng để xác minh. RAM khả dụng thấp dễ gây giật khi mở game đồ họa nặng.
Lỗi nhỏ mà nhiều người gặp thường được sửa trước. Lỗi chỉ xuất hiện ở một màn chơi cụ thể thì báo cáo kèm tên màn.
Tai nghe kết nối nhưng không có tiếng là lỗi chọn thiết bị đầu ra. Quay lại phiên bản cũ hiếm khi khả thi.
Ghi lại nó khi còn đăng nhập được, vì mất tài khoản rồi thì không xem được nữa. Chế độ máy bay loại trừ được nguyên nhân từ mạng.
Nhiều phiếu cùng nội dung làm chậm hàng chờ và không giúp vấn đề được xử lý sớm hơn. Cách này giải phóng cả bộ nhớ lẫn năng lực xử lý, và hiệu quả rõ rệt nhất trên máy cấu hình trung bình.
Tệp media và bộ nhớ đệm của các ứng dụng khác thường chiếm nhiều hơn cả game, nên kiểm tra tổng thể hiệu quả hơn. Bản cập nhật đôi khi gây ra lỗi mới.
Quyền truy cập chưa cấp gây lỗi ở những chỗ bất ngờ. Tắt tiết kiệm pin trước khi chơi nặng.
Sự cố chỉ xảy ra vào một khung giờ nhất định thường liên quan đến tải máy chủ chứ không phải thiết bị của người chơi. Hệ thống tự đóng tiến trình chiếm nhiều tài nguyên nhất khi cần chỗ, và game thường là ứng dụng nặng nhất đang chạy.
Liên kết tài khoản là việc nên làm ngay ngày đầu. Giải phóng dung lượng bằng cách xóa ứng dụng không dùng.
Khởi động lại xử lý được nhiều lỗi hơn người ta tưởng. Máy chủ bảo trì cũng gây lỗi.
Hỏi xem người khác có gặp lỗi tương tự không. Cài lại game có thể mất tiến trình nếu chưa liên kết tài khoản.
Xóa cache trình duyệt sửa được nhiều lỗi hiển thị sai của game web. Đừng chơi bản dùng thử và bản chính thức cùng một tài khoản.
Mô tả chung chung buộc đội hỗ trợ phải hỏi lại nhiều vòng, kéo dài thời gian chờ thêm nhiều ngày. Đăng xuất rồi đăng nhập lại giúp làm mới.
Vào được sảnh chờ mà không vào được trận thu hẹp nguyên nhân xuống nhóm cổng mạng hoặc máy chủ trận đấu. Xóa file cấu hình cũ đôi khi sửa được lỗi giao diện lệch.
Trình điều khiển mới nhất không phải lúc nào cũng tốt nhất. Ba dấu hiệu của lỗi máy chủ là nhiều người cùng báo lỗi, thông báo bảo trì và không vào được ở mọi thiết bị.
Đăng nhập bằng phương thức khác với lần đầu tạo tài khoản sẽ dẫn tới một hồ sơ trống hoàn toàn. Ứng dụng đóng đột ngột thường do thiếu bộ nhớ.
Danh sách thay đổi trong mỗi bản vá thường liệt kê rõ những vấn đề đã xử lý. Chế độ tiết kiệm pin giới hạn hiệu năng xử lý.
Quay video hữu ích hơn ảnh với lỗi về chuyển động. Đây là hỏng hóc phần cứng do mòn, và vùng chết chỉnh trong game chỉ giảm nhẹ chứ không sửa được.
Ba nguyên nhân phổ biến gây văng game là bộ nhớ đầy, xung đột ứng dụng và lỗi máy chủ. Diễn đàn cộng đồng thường có lời giải sớm hơn kênh chính thức.
Với các phiên chơi dài thì sạc đầy trước rồi rút ra chơi giữ được hiệu năng tốt hơn nhiều. Thao tác đầu chỉ dọn tệp tạm còn thao tác sau xóa cả tiến trình, và hai nút này thường nằm sát nhau trong phần cài đặt.
Chúng đôi khi nhận nhầm tệp trò chơi là mối đe dọa, nhất là với các bản tải từ nguồn ít phổ biến. Nhật ký máy chủ được sắp theo thời gian, nên biết đúng phút xảy ra sự cố giúp tìm ra bản ghi tương ứng.
Chế độ khởi động nhanh giữ lại một phần trạng thái cũ, nên tắt hẳn rồi bật lên mới thực sự dọn sạch mọi thứ.
09-14
Lỗi phông chữ tiếng Việt thường do thiếu dấu.
09-14
Đăng nhập bằng tài khoản khách rất dễ mất tiến trình.
09-14
Sunday
09-14
