-
Nhật ký máy chủ được sắp theo thời gian, nên biết đúng phút xảy ra sự cố giúp tìm ra bản ghi tương ứng.
-
Máy chủ so sánh thời gian để kiểm tra tính hợp lệ của phiên đăng nhập, nên lệch vài phút cũng đủ bị từ chối.
-
Tài khoản mạng xã hội liên kết sai cũng gây lỗi đăng nhập.
-
Nếu game ngoại tuyến vẫn lỗi khi tắt hết kết nối thì chắc chắn vấn đề nằm ở máy chứ không phải đường truyền.
-
Mô tả chung chung buộc đội hỗ trợ phải hỏi lại nhiều vòng, kéo dài thời gian chờ thêm nhiều ngày.
-
Màn hình trắng sau khi mở game thường do tệp tải dở.
-
Nhiều tiến trình nền vẫn chạy sau khi ứng dụng đã đóng, nên chỉ mở lại game không giải quyết được xung đột tài nguyên.
game phiêu lưu Trung Hoa
-
Thử trên thiết bị khác để tách biệt nguyên nhân.
-
Cáp mạng ổn định hơn mọi kết nối không dây.
-
Thử mạng khác để loại trừ khả năng do nhà mạng gây lỗi.
-
Đứng gần bộ phát giảm hẳn tỷ lệ mất gói tin.
-
Âm thanh trễ so với hình thường do kết nối không dây.
-
Một số lỗi giật hình chỉ xuất hiện khi chạy đa nhiệm nhiều ứng dụng nặng cùng lúc trên cùng thiết bị.
-
Ngắt rồi kết nối lại, hoặc thử tay cầm đó với ứng dụng khác, xác định được vấn đề nằm ở đâu.
-
Xóa cache trình duyệt sửa được nhiều lỗi hiển thị sai của game web.
-
Nếu thao tác không thành thì vẫn quay lại được trạng thái ban đầu thay vì làm tình hình tệ hơn.
-
Nhiều bài đăng giả danh hỗ trợ nhằm phát tán mã độc, và không có lỗi game nào cần cài thêm công cụ bên ngoài.
-
Cập nhật hệ điều hành mới nhất trước khi báo lỗi tương thích.
-
Trình điều khiển mới nhất không phải lúc nào cũng tốt nhất.
game phiêu lưu Trung Hoa
-
Ứng dụng đồng bộ nền gây khựng định kỳ.
-
Xóa bộ nhớ đệm giúp sửa nhiều lỗi tải hình ảnh bị vỡ.
-
Các công cụ vẽ chồng lên màn hình hoặc chỉnh thao tác là nguyên nhân phổ biến của lỗi treo khó lý giải.
-
Tắt ứng dụng chạy nền trước khi chơi.
-
Kiểm tra mật khẩu trước khi báo lỗi.
-
Game không ghi được tệp lưu vì thiếu quyền bộ nhớ sẽ báo lỗi rất khó hiểu, không liên quan gì đến từ ngữ trong thông báo.
-
Nó dọn sạch bộ nhớ, đóng các tiến trình treo và đặt lại kết nối mạng, ba nguyên nhân phổ biến nhất của lỗi vặt.
-
Nhiều lỗi chỉ xảy ra trên một dòng máy cụ thể, và thông tin này giúp khoanh vùng ngay lập tức.
-
Hiện tượng ngắt rồi nối lại liên tục thường là dấu hiệu sắp hết pin chứ không phải lỗi tương thích.
-
Tay cầm không phản hồi, xem lại Bluetooth.
-
Mô tả lỗi bằng từ ngữ của mình khó tìm hơn tra mã lỗi.
-
Một số lỗi cần đợi bản cập nhật lớn tiếp theo mới sửa được.
game phiêu lưu Trung Hoa
-
Đổi ngôn ngữ hệ thống về mặc định đôi khi sửa được lỗi phông chữ.
-
Cần điều khiển bị trôi làm nhân vật tự di chuyển.
-
Khởi động lại bộ phát wifi xử lý được nhiều lỗi kết nối.
-
Khởi động lại máy khác với đóng rồi mở lại ứng dụng.
-
Nêu rõ thiết bị và phiên bản hệ điều hành trong báo cáo.
-
Kiểm tra mạng và dung lượng trống mất vài giây, còn cài lại game mất hàng giờ, nên thứ tự thử nghiệm quyết định thời gian tốn.
-
Đổi giữa wifi và mạng di động là phép thử nhanh.
-
Cập nhật phần mềm điều khiển card đồ họa là bước đầu tiên với loại lỗi này trên máy tính.
-
Chụp lại mã lỗi hiển thị trên màn hình giúp tra cứu nguyên nhân nhanh hơn qua công cụ tìm kiếm.
-
Thử tài khoản khác trên cùng máy cũng là cách khoanh vùng.
-
Ngôn ngữ hệ thống lạ đôi khi gây lỗi hiển thị chữ.
-
Cài game lên thẻ giải phóng được chỗ nhưng thời gian tải tăng lên rõ rệt, đây là đánh đổi cần cân nhắc.
game phiêu lưu Trung Hoa
-
Bản không chính thức gây lỗi mà nhà phát triển không hỗ trợ.
-
Đội hỗ trợ từ chối xử lý báo cáo từ bản sửa đổi, nên gỡ chúng trước khi liên hệ là bước bắt buộc.