Đăng nhập bằng tài khoản khách rất dễ mất tiến trình.

Bản lưu ở phiên đăng nhập sau thường ghi đè lên phiên trước, nên tiến trình của một trong hai sẽ mất.

Đổi tài khoản khác để dò lỗi.

Nhật ký lỗi trong game chứa thông tin kỹ thuật hữu ích.

Nếu nóng đến mức khó chịu khi chạm thì hệ thống chắc chắn đã bắt đầu hạ hiệu năng để tự bảo vệ.

Kiên nhẫn thử từng bước tốn thời gian hơn nhưng cho kết quả chắc chắn và học được cách xử lý cho lần sau.

Thử trên thiết bị khác để tách biệt nguyên nhân.

Gửi một báo cáo đầy đủ tốt hơn nhiều báo cáo rời rạc.

Nhiều lỗi văng game khó lý giải thực chất chỉ là do tín hiệu yếu ở vị trí ngồi chơi.

Phiên bản hệ điều hành cần nằm trong danh sách hỗ trợ của game.

Thông báo thường biến mất sau vài giây, và mô tả lại từ trí nhớ luôn thiếu chi tiết quan trọng.

Nhiều lỗi chỉ xảy ra trên một dòng máy cụ thể, và thông tin này giúp khoanh vùng ngay lập tức.

Xóa bộ nhớ đệm giúp sửa nhiều lỗi tải hình ảnh bị vỡ.

Máy chủ bảo trì cũng gây lỗi.

Đổi một thứ mỗi lần khi dò lỗi.

Đồng hồ hệ thống sai lệch đôi khi gây lỗi xác thực đăng nhập.

Hỏi xem người khác có gặp lỗi tương tự không.

Thông tin giao dịch giúp chứng minh quyền sở hữu tài khoản.

Hai phép thử này bổ sung cho nhau và cùng nhau xác định được lỗi thuộc về máy, tài khoản hay dịch vụ.

Vài phiên bản gây lỗi với game cũ, nên quay lại bản ổn định trước đó đôi khi mới là cách sửa.

Đây là hỏng hóc phần cứng do mòn, và vùng chết chỉnh trong game chỉ giảm nhẹ chứ không sửa được.

Tháo ốp khi chơi lâu là cách hạ nhiệt đơn giản nhất mà không tốn gì.

Đăng xuất tài khoản trước khi xóa toàn bộ dữ liệu ứng dụng.

Nhiều ứng dụng nền chiếm bộ nhớ khiến game phải liên tục tải lại dữ liệu, và điều đó tạo ra những khoảng khựng đều đặn.

Lỗi nhỏ mà nhiều người gặp thường được sửa trước.

Giải phóng dung lượng bằng cách xóa ứng dụng không dùng.

Đăng nhập bằng phương thức khác với lần đầu tạo tài khoản sẽ dẫn tới một hồ sơ trống hoàn toàn.

Nhiều tiến trình nền vẫn chạy sau khi ứng dụng đã đóng, nên chỉ mở lại game không giải quyết được xung đột tài nguyên.

Thông tin ở đó khó đọc với người dùng thường nhưng lại là thứ đội hỗ trợ cần nhất khi tiếp nhận báo cáo.

Pin dưới mười phần trăm dễ tự tắt.

Cài lại nên là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu.

Nó dọn sạch bộ nhớ, đóng các tiến trình treo và đặt lại kết nối mạng, ba nguyên nhân phổ biến nhất của lỗi vặt.

Tai nghe kết nối nhưng không có tiếng là lỗi chọn thiết bị đầu ra.

Nếu thao tác nào đó luôn gây ra lỗi thì đã khoanh vùng được nguyên nhân, còn lỗi xuất hiện thất thường thì thường liên quan đến tài nguyên hệ thống.

Ba lỗi phổ biến nhất trên điện thoại cũ là giật hình, sập ứng dụng và tải chậm.